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Site: https://gomesrosa.com.brNome da marca: OficialDuctus
Termo de Garantia e Isenção de Responsabilidade – Officialductus
1. Natureza do Serviço
O site Officialductus atua exclusivamente como um canal de divulgação de ofertas e promoções através de programas de afiliados. Nós selecionamos e indicamos produtos disponíveis em grandes marketplaces, como Mercado Livre, Shopee, Amazon, entre outros.
2. Responsabilidade sobre o Produto
É importante ressaltar que a Officialductus não vende diretamente nenhum produto, não mantém estoque e não realiza a entrega de mercadorias. Portanto:
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A garantia legal: É de inteira responsabilidade do fabricante ou do vendedor direto dentro da plataforma de origem (Mercado Livre, Shopee, etc.).
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Especificações técnicas: Todas as informações sobre características, voltagem e funcionalidades são replicadas com base no anúncio original do vendedor.
3. Prazos de Garantia e Devolução
Ao realizar uma compra através dos nossos links, você está protegido pela legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor) e pelas políticas específicas de cada plataforma:
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Direito de Arrependimento: O consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento, para desistir da compra realizada via internet.
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Garantia contra Defeitos: O prazo padrão para bens duráveis é de 90 dias, conforme o CDC, podendo ser estendido pelo fabricante. O acionamento da garantia deve ser feito diretamente através do painel de compras da plataforma onde o item foi adquirido (Ex: Seção “Minhas Compras” no Mercado Livre ou Shopee).
4. Suporte e Pós-Venda
Caso ocorra qualquer problema com a sua entrega, atraso ou produto com defeito, o cliente deve:
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Acessar a conta na plataforma onde a compra foi concluída.
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Entrar em contato com o vendedor através do chat oficial da plataforma.
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Caso não haja solução, abrir uma disputa ou reclamação mediada pelo próprio marketplace (Mercado Livre/Shopee).
5. Isenção de Responsabilidade
A Officialductus não se responsabiliza por:
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Alterações de preços ou disponibilidade de estoque após a publicação da oferta.
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Danos causados por mau uso do produto adquirido.
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Problemas logísticos decorrentes do transporte das mercadorias.